tỷ lệ cá cược châu âu Nhân viên hỗ trợ khách (Thu ngân hoặc Nhân viên lễ tân/ Nhân viên bán hàng) (T2962)

TẤT CẢ VỀ MỤC TIÊU

Làm việc tại tỷ lệ cá cược châu âu đồng nghĩa với việc giúp mọi gia đình khám phá niềm vui trong cuộc sống hàng ngày. Chúng tôi hiện thực hóa tầm nhìn đó thông qua các giá trị và văn hóa của mình. Tìm hiểu thêm về tỷ lệ cá cược châu âu tại đây.

TẤT CẢ VỀ DỊCH VỤ & SỰ THAM GIA

Những người ủng hộ trải nghiệm của khách, chào đón, cảm ơn và đáp ứng vượt mức mong đợi về dịch vụ của khách bằng cách tập trung vào sự tương tác của khách, lòng trung thành đăng ký và vệ sinh cửa hàng. Người ủng hộ của cả dịch vụ và giải pháp tại cửa hàng lẫn dịch vụ kỹ thuật số, những người am hiểu về các chức năng và tính năng thúc đẩy việc áp dụng, cách sử dụng và khách mời cuối cùng lòng trung thành. Được trao quyền để giúp khách hàng mua sắm nhanh chóng và dễ dàng tại đường kiểm tra, dịch vụ khách hàng, đăng ký quà tặng, đưa đón và đưa đón đồng thời đảm bảo chất lượng vượt trội.

Tại mục tiêu, chúng tôi tin rằng các thành viên trong nhóm của mình sẽ có được những trải nghiệm ý nghĩa giúp họ xây dựng và phát triển các kỹ năng cho sự nghiệp. Vai trò của Người ủng hộ khách có thể cung cấp cho bạn trượt tuyếtlls và kinh nghiệm của:

• Giao tiếp và tương tácing có khách để xây dựng a chào mừng trải nghiệm của khách

• Pha trộn giải quyết vấn đề và ra quyết định theo hướng tích cực tác động trải nghiệm của khách và giải quyết mối lo ngại của khách

• adapting đối với các tình huống và tương tác khác nhau của khách

• Pthúc đẩy và tham gia xung quanh nhiều lợi ích khác nhau, lễ vật và dịch vụ

Như a Khách Người bào chữa, không có hai ngày luôn giống nhau, nhưng một ngày thông thường sẽ rất có thể bao gồm các trách nhiệm sau:

• Tạo trải nghiệm dễ dàng, đầy cảm hứng và thân thiện cho khách bằng cách thực hiện các cam kết sau:

• Xin chào:

• 10ft: thân thiện – mỉm cười, giao tiếp bằng mắt hoặc vẫy tay

• 4ft: chào khách, mỉm cười và bắt đầu sự tương tác ấm áp và hữu ích

• Giúp khách tìm thấy thứ họ cần và/hoặc giải quyết vấn đề để đảm bảo trải nghiệm mua sắm suôn sẻ, dễ dàng

• Kết thúc mọi giao dịch của khách bằng lời cảm ơn chân thành

• Tích cực hỗ trợ nỗ lực của nhóm và hỗ trợ đồng nghiệp ở các khu vực khác bảo trì thái độ tích cực và tôn trọng

• Điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp và khách hàng để mang lại trải nghiệm dễ dàng và đầy cảm hứng cho khách

• Thể hiện văn hóa dịch vụ ưu tiên trải nghiệm dịch vụ khách bằng cách cung cấp tiêu chuẩn dịch vụ

• Mthông báo cho khách về các chương trình khuyến mãi hiện tại, Cửa hàng hoạt động và sự kiện. Hiểu và chỉ cho khách cách sử dụng các tính năng và dịch vụ trong tỷ lệ cá cược châu âu Ứng dụng bao gồm Ví.

• Biết và nói đến lợi ích của chương trình Khách hàng thân thiết mục tiêu với mọi khách hàng và hỗ trợ có ứng dụng, đăng kývà đăng nhập nếu cần.

• Scó thể và đóng gói tất cả đồ của khách một cách hiệu quả, chính xác và tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn thực phẩm cũng như các phương pháp hay nhất của công ty.

• Làm việc hiệu quả để giảm thiểu thời gian chờ đợi của khách bảo trì dịch vụ khách hàng và độ chính xác.

• Làm quen với Nhận đơn hàng, lái xe đến và trực tuyến đặt hàng, và biết cách hướng dẫn khách đăng ký, kích hoạt và sử dụngse tính năng.

• Cố gắng mỗi lần quay lại hoặc trao đổi và làm theo lời nhắc đăng ký; đối tác có ngay lập tức lcác bạn trợ giúp khi cần giải quyết vấn đề dành cho khách trong khi theo dõi Mục tiêu’chính sách và thủ tục.

• Duy trì khu vực làm việc sạch sẽ, không bừa bộn bởi tập hợp chưa mua vật dụng, giỏ và móc treo để xóa.

• Cung cấp hàng trong kho mở số giờ có mặt dành cho khách.

• Thể hiện văn hóa ứng xử có đạo đức, an toàn và tuân thủ.

• Làm việc an toàn mọi lúc; tuân thủ tất cả chính sách an toàn, các phương pháp hay nhấtvà đào tạo; báo cáo các mối nguy hiểm và khắc phục nếu có thể.

• Hỗ trợ các dịch vụ dành cho khách như nhận đơn hàng (OPU), đặt hàng tại chỗ (DU), DU Trả về và bảo trì văn hóa tuân thủ trong khi thực hiện các nhiệm vụ đó, chẳng hạn như tuân thủ liên bang, tiểu bang và địa phương đồ uống người lớn luật.

• Tất cả các nhiệm vụ khác dựa trên về nhu cầu kinh doanh.

THỨ CHÚNG TÔI ĐANG TÌM KIẾM

Cái nàyay trở thành công việc phù hợp với bạn nếu:

• Bạn thích tương tác và giúp đỡ người khác - kể cả những vị khách Cửa hàng cửa hàng của chúng tôi và các thành viên trong nhóm mà bạn làm việc cùng.

• Bạn phát triển mạnh mẽ trong môi trường năng động, nhanh chóng đang hoạt động và vai trò đòi hỏi thể chất, trong đó tinh thần đồng đội, tính linh hoạt và giải quyết vấn đề sáng tạo là chìa khóa dẫn đến thành công.

• Bạn sẵn sàng đón nhận đang hoạt động lịch làm việc linh hoạt với nhiều giờ khác nhau, ngày hoặc ca (kể cả ban đêm, cuối tuần, ngày lễ và các thời điểm mua sắm cao điểm khác).

Tin vui là chúng tôi có một số chương trình đào tạo tuyệt vời sẽ giúp bạn giảng dạy nhiều hơnyđiều bạn cần biết để trở thành một Khách Người bào chữa. Nhưng, có một số ít kỹ năng bạn nên có ngay từ đầu:

• Giao tiếp hiệu quả, bao gồm sử dụng ngôn ngữ tích cực và chú ý đến Khách nhu cầu

• Thái độ chào đón và giúp đỡ khách và các thành viên khác trong nhóm

• Chú ý đến từng chi tiết trong khi ưu tiên nhiệm vụ

• Sẵn sàng hướng dẫn khách hàng và tham gia xung quanh sản phẩm và dịch vụ

• Khả năng giao tiếp trên nhiều thiết bị tần số và vận hành máy quét cầm tay và các thiết bị công nghệ khác theo chỉ dẫn

• Làm việc độc lập và theo nhóm

• Khả năng duy trì sự tập trung và sáng tác trong môi trường có nhịp độ nhanh và hoàn thành nhiều nhiệm vụ trong phạm vi đã thiết lập khung thời gian

• Giải quyết thắc mắc của khách nhanh chóng ngay tại chỗ

Chúng tôi là một nơi tuyệt vời để làm việc và quan tâm đến các nhóm của mình. Vì vậy, chúng tôi muốn đảm bảo rằng chúng tôi hiểu rõ một số vấn đề cơ bản khác mà chúng tôi mong đợi:

• Xử lý chính xác hoạt động thanh toán, giao dịch, và hỗ trợ hoạt động văn phòng tiền mặt nếu cần.

• Quét, tay cầm và di chuyển hàng hóa một cách hiệu quả và an toàn, bao gồm thường xuyên nâng hoặc di chuyển sản phẩm nặng tới 10 poundS và thỉnh thoảng nâng hoặc di chuyển hàng hóa lên tới 44 bảngkhông có bổ sung sự hỗ trợ từ người khác.

• Lịch làm việc linh hoạt (ví dụ: ban đêm, cuối tuần và ngày lễ); đến làm việc theo lịch, làm việc theo ca và ăn theo yêu cầu và nghỉ giải lao

• Khả năng duy trì di động trong suốt ca làm việc đã lên lịch (độ dài ca làm việc có thể thay đổi).

• Có khả năng làm việc và tiếp xúc với nhiệt độ, độ ẩm và các yếu tố khác khác nhau trong khi thực hiện một số nhiệm vụ công việc nhất định, bao gồm nhưng không giới hạn ở Lái xe lên, mang đi, v.v.