Hãy tưởng tượng việc mua sắm các mặt hàng thiết yếu cho gia đình của bạn từ Target trực tuyến – từ các nhãn hiệu bột giặt và khăn giấy mà bạn yêu thích cho đến các thanh granola và cà phê – tất cả trên một kệ (ảo). Bây giờ hãy tưởng tượng bạn có thể giao những món đồ đó đến nhà vào ngày hôm sau. Đó là sự thuận tiện và cá nhân hóa mà Target muốn cung cấp cho khách hàng với chương trình thí điểm này: Target Restock.
Các thành viên trong nhóm chọn lọc tại trụ sở Target hiện đang thử nghiệm Target Restock và chúng tôi dự định thử nghiệm dịch vụ này với khách vào mùa hè này ở khu vực Minneapolis. Chúng tôi đã tạo Target Restock để tiết kiệm thời gian cho những vị khách bận rộn và giúp việc giao các mặt hàng thiết yếu trong gia đình trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Đây là một ví dụ khác về cách Target đang kết nối các cửa hàng và kỹ thuật số để tạo ra các dịch vụ mới cho khách hàng.
Sau đây là cách hoạt động: Sau khi chương trình thí điểm bắt đầu hoạt động vào mùa hè này, những khách ở khu vực Minneapolis có REDcard sẽ đủ điều kiện tham gia trải nghiệm trực tuyến dành riêng để tiếp cận hàng nghìn nhu yếu phẩm gia đình.
Từ đó, khách sẽ có thể cho nhiều mặt hàng vào hộp và yêu cầu vận chuyển đơn hàng đến tận nhà với mức phí cố định thấp. Các mặt hàng sẽ được đóng gói tại một cửa hàng gần đó, cho phép chúng tôi thực hiện các đơn hàng đặt trước 1:30 chiều. trước ngày làm việc tiếp theo.
Chúng tôi đang bận rộn tinh chỉnh trải nghiệm và thử nghiệm nhiều cải tiến khác nhau – vì vậy, hãy chú ý theo dõi để biết thêm thông tin khi chương trình thí điểm ra mắt vào mùa hè này.
